中轴世纪小区门口共享单车点、3路公车点位还车等问题

SocialGoer

   山阳区建设路中轴世纪小区北（正）门口路边有一个青橘骑行共享单车网点，但是最近发现该网点基本没车，导致在附近居住的用户，早晨找不到车，请有关部门督促落实一下，让这个点位的车够用、方便。
    另外，解放路技师学院东校区3路公交站牌处，旁边停有共享电单车（政府还在地上画有非机动车停放的标志），之前还车放到点位上就可以了。这两天却发现，那个点位不能还车，一还车就要多扣15元钱。群众骑小蓝车不就是为了方便吗？而且之前都是在那里正常还车的，现在却突然不能还车。难道赶公交的人，为了还车，还得再跑多远才行吗？等还完车，公交车都跑走了。希望能恢复这个点位的还车功能设置，我已经被扣了两个15元了，已经无法再申诉退费了。谢谢。

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“SocialGoer”网友：
    您好！首先，感谢您对我市城市管理工作的关心支持，您反映的“建设路中轴世纪小区（正）北门口共享单车点基本没车、解放路技师学院东校区3路公交站牌点位还车难、多扣费”等问题，我局高度重视，指派专人现场进行了调查整改，现将整改落实情况回复如下：
    一、针对“建设路中轴世纪小区（正）北门口共享单车点基本没车”的问题
    目前我市正在对共享单车停放混乱、站点设置过多、电子围栏精确度不高等问题开展集中整治工作。针对您反应的问题，我局第一时间督导青桔公司对该点位进行了单车调度，目前已调度到位。同时，我局将持续督促青桔公司举一反三，加大调度力量，确保各站点车辆均衡配置。
    二、针对“解放路技师学院东校区3路公交站牌点位还车难、多扣费”的问题
    一是青桔公司正在优化停车点位、电子围栏参数等后台数据，暂时将会造成一些区域和点位还车困难。二是为加强对我市共享单车的监督管理，进一步规范乱停乱放现象，优化共享单车停放管理，对部分确实未按要求在停车区域内停车的用户，青桔公司将收取15元调度费（二次搬运费），但扣费前会在扫码用车小程序页面进行提示，若用户按要求在停车区域内停车，将不再扣费。请广大用户自觉将共享单车停放到停车点位、电子围栏内。如有疑问可拨打客服电话4000555666或焦作地区客服经理电话18103914074进行咨询。
     最后，真诚感谢您对我市城市管理工作提出的宝贵意见建议。            

                                                                                                                                                         焦作市城市管理局
                                                                                                                                                             2023年4月3日