投诉“绿城春风江南”，望相关领导帮忙解决此事，万分感谢

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尊敬的温县政府领导：
    您好！
本人是绿城春风江南的业主，于2021年10月1日与绿城春风江南公司签订了一份房产认购协议，依照协议原定于2021年10月4日交首付款后与客户签订《商品房买卖合同》，买房之前我们就一直告诉绿城销售顾问XXX，我们是用公积金贷款买房，销售顾问XXX在明知公积金贷款不能办理的情况下，让我们交了定金3万以及买房首付款，签订房产认购协议，上面明确显示2021年10月4日到售楼部签订《商品房买卖合同》（其销售也是这样告知我们的）。10月4日并没有如期与我们签订房屋买卖合同，之后询问公积金手续办理情况说是等等商贷办理完轮到公积金客户。其后也是多次询问公积金啥时候能办理，啥时候能签合同，绿城春风江南公司销售顾问一直给我们说“快了，估计过年前了”，后又多次咨询，每次都是以（马上了，快了吧）来搪塞我们，期间一直未与我们办理公积金贷款买房手续，签订商品房买房合同。
时间一直到2022年8月13日，销售顾问通知我，公积金可以办理了，让我去签合同，认购协议上签订合同时间与实际签订时间推迟10个月之久，当时签订不了合同为啥给客户说2021年10月4号就可以签，试问公司是怎样培训你们的销售顾问的？
现交房之际，又与绿城沟通此事。项目经理的答复是销售顾问不完全代表公司，我们应该找销售顾问沟通这事。难道XXX名片上不是绿城销售XXX?她销售的不是绿城的房子？如果公司培训到位的话，她会在明知道不能办理的情况下，信口承诺？难道认购协议上没有蓝春房产管理有限公司的公章？公司不应该履行承诺如期签合同，不能签的话，给客户一个合理的交代，合理分担客户的损失？
可以明确的是，如果销售顾问当时说清楚，我们不会认购这套房子，也不会有后期的损失。
现向相关部门反映此事，希望得到妥善解决。
    望尽快批复，万分感谢相关部门！

jzwx

你好，对于你反映的问题，经县住建局调查，情况如下：因反映人办理公积金贷款时涉及项目名称变更延误了合同备案时间，导致反映人未能享受到政府契税补贴，该小区开发商提出补偿反映人契税补贴同等金额，但反映人要求减免2年物业费，双方未协商成功，由于物业公司不属于开发企业，开发商无权干涉，如不认同补偿方案，在协商未果的情况下，可通过法律途径，向法院提起诉讼，来维护自身合法权益。

任辛仪

西林召前张庄村，这里有个鸡场，鸡粪味可重，每天都没法打开窗户。
现向相关部门反映此事，希望得到妥善解决。
    望尽快批复，万分感谢相关部门！