西城家园北苑一期供暖问题

作风整顿

西城家园北苑一期项目交房已满两年，供暖问题仍未解决，统一供暖马上就开始了，咨询金地物业回复供热公司正在办理，等候即可；咨询供热公司回复小区有电线等设施未完工。两方说法不统一，互相推脱，请问这个工作是哪个部门在分管跟进，群众有信息壁垒，属于弱势方，物业和供热公司一直搪塞，群众也没有办法，希望分管部门能够出面推进，给一个明确真实的答复，确定一下供暖手续办理时间，一直等候是要居民等到下一个供暖季吗。开发商已将相关服务交付给物业，有什么问题居民只跟物业对接，希望不要再听到物业回复让居民和开发商对接。

作风整顿

11月12日，我们有业主朋友一起去物业办公室，物业才迫不得已叫来开发商，当场解决了供暖问题，是何缘故一定要把群众逼迫到这种程度才给解决问题。剩余的门禁系统、装修押金退费、园区收支情况未公开也需要再来这么一遭吗？希望新华街道办事处能组织社区、物业、开发商、群众代表四方当场解决其它问题，并将解决问题的图片、结果发到业主群中，莫要视而不见，或者敷衍了事。

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作风整顿，您好：首先感谢您对解放区政府工作的关心！关于您反映的问题，区政府高度重视，立即安排解放区城市管理局、新华街道办事处进行了解落实，现将有关情况回复如下：
西城家园北苑位于解放区新园路与普济路交叉口向西200米路北，管网属于开发商自建管网，供热发展管理属于中环寰慧焦作热力第七供热所。经与寰慧热力公司、开发商国龙置业对接，目前正在积极与热力公司协商暖气事宜，并于11月12日签订供暖协议，11月13日开始进行缴费，今年能够正常供暖。再次感谢您对解放区工作的关心和支持！