就暖气问题投诉焦作市国龙置业有限公司办事拖延及金地物业不作为

姗姗6977

1.焦作市解放区西城家园北苑一期已经交房两年，暖气问题一直没有解决，今年又迎来了供暖季，前期咨询物业，得到的结果是今年会开通暖气，但业主咨询热力公司得到的结果是热力公司这边手续都已经办好，开发商未签署通暖协议。但同期交房的西城家园南苑52号楼已经通知交费了，北苑却迟迟没有结果。
2.交房已经两年，到目前为止门禁系统依旧没有联网，到访客人需要业主本人亲自到小区门口迎接，非常不便。
3.装修验收已经结束半年多的时间了，装修押金迟迟未退！
交房两年了，物业费我们都是按时缴纳，但西城家园北苑业主享受的不是服务，而是处处不方便，这是物业和开发商的不作为！希望领导能够关注此事，让我们早日开通暖气。

ufozyb

就是就是，楼主做的好，没有归纳过问题。还有就是单元楼内卫生也是很久很久无人打扫，只打扫电梯和楼外面的。电动车充电插座严重不足，就大厅门口那几个，其他问题也想不起来了，楼下的也可以补充。

jzjfq

姗姗6977，您好：首先感谢您对解放区政府工作的关心！关于您反映的问题，区政府高度重视，立即安排解放区城市管理局、新华街道办事处进行了解落实，现将有关情况回复如下：
西城家园北苑位于解放区新园路与普济路交叉口向西200米路北，管网属于开发商自建管网，供热发展管理属于中环寰慧焦作热力第七供热所。经与寰慧热力公司、开发商国龙置业对接，目前正在积极与热力公司协商暖气事宜，并于11月12日签订供暖协议，11月13日开始进行缴费，今年能够正常供暖。关于门禁系统问题，因门禁系统识别率低，系统正在更新升级，预计月底开通。关于装修押金未退问题，社区已通知开发商，尽快返回居民装修押金。关于单元楼内无人打扫问题，物业公司已将该保洁辞退，更换新保洁。关于电动车充电插口不足问题，已与开发商、物业公司对接，要求加快建设进度。再次感谢您对解放区工作的关心和支持！

姗姗6977

感谢政府部门的回复。我们业主朋友也会继续跟踪门禁、装修押金以及充电问题，希望小区各方面问题能够有效解决，谢谢。