暖气完全不热

yixinxiang

金山东方花园南苑，从15号就开始打热力公司的电话，让来解决管道完全不热的问题，师傅来了但问题并没有得到解决。
之后再打电话，客服只说催促，没有再下工单的短信，至今没有人来维修，问题仍未解决。
区域报修电话不是没人接就是通话中。
希望热力公司能解决问题。

jzcgj

yixinxiang网友：
    您好！经了解，金山东方花园南苑属于热计量供热模式，实行分户计量的用户，室内温度和供热时间由用户自行调控，热计量户的室内温度是根据用户用热习惯来调整。因无联系方式和具体地址，无法跟进用户实际情况，根据寰慧热力公司11月15-17日报修的金山东方花园的工单反馈情况，所产生工单全部处理完成，且换热站、小区二网运行正常，无故障。如后期该用户有问题，可咨询客服热线0391-3681088或第四供热服务中心热线3689985，也可以将联系电话私信给我们，我们将安排人员对接服务。

                                                                                                                  焦作市城市管理局
                                                                                                                    2024年11月18日