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[已办结] 儿童摄影付全款后拍摄底片一张不给,需要另行付费购买,不然就给删除了

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发表于 2024-11-26 15:27:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
我于2024年6月10日山阳区嗨贝贝儿童摄影照相馆以上门提供免费拍摄婴儿水晶摆台为由,忽悠我购买了499元拍摄套餐。当天在家里拍摄十几张照片说是入册,很快就把修好的全部底片发到了我的邮箱没有提需要另外付费的事,在10月11日左右我们拍摄了婴儿百天照并在过后的三四天选了照片,这时候照相馆的人才说精修入册的到时候会给我,但是所有底片需要另行收费,一张20元,一共拍了一百多张,要的话付钱不要就全部删除了,对于自己家可爱的孩子照片作为家长哪个都张都不舍得删除,无奈之下多次协商不得已才以300元价格全部购买。我多次查询照相馆的行为属于违法行为,请部门领导对比违法行为给予合理合法的帮助,退回他们的违法所得300元。谢谢
发表于 2024-11-29 11:33:29 | 显示全部楼层
      您好!为便于我们尽快调查处理您的问题,更好地维护您的合法权益,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条“投诉应当提供下列材料:(一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;(二)被投诉人的名称(姓名)、地址;(三)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。投诉人采取非书面方式进行投诉的,市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。”、第二十四条“举报人应当提供涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的具体线索,对举报内容的真实性负责。举报人采取非书面方式进行举报的,市场监督管理部门工作人员应当记录。鼓励经营者内部人员依法举报经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的行为。”之规定,请您完善以下内容:您的姓名、联系电话以及被诉方名称、被诉方详细地址、电话、消费日期和详细具体的问题描述。同时,您也可以直接拨打12315热线投诉举报。
      感谢您对我们工作的理解和支持!焦作市市场监督管理局
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