小区供热问题

焦作群众123

焦西街道正大花和院小区供热很不正常，今年供热以来已经出现过至少三次断热问题了。尤其是1月8日到9日，一点暖气都没有。作为住户，我们按照上级要求按时缴费，没有按时缴费就会断热，但是作为供热方是不是也应该有一点契约精神？讲一点信用？关心一点群众疾苦？尤其是现在正是最冷的时候，缴费了还要受冻？没有人给一个说法，没有人给一个解释。希望有关部门重视。及时给予解决，不要再次出现类似问题。

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尊敬的市民：
    您好！针对您反映的问题，市城管局立即安排工作人员进行核查，现回复如下：
    经核实，正大花和院小区庭院管网属于小区自建管网，产权归开发商、物业及全体业主所有。由于供热管网使用年限长，正常维护保养缺失，供热管道锈蚀严重，极易导致小区供热管网出现漏水问题，再加上分段阀门关不严，从而造成管网失水严重而被迫停暖。
    该小区在1月6日、1月8日两次因庭院管网漏水造成停暖。经热力公司排查，发现2处漏点，已配合物业公司进行了维修，供暖恢复正常。


                                                                                    焦作市城市管理局
                                                                                        2025年1月10日