投诉：金媛芭莎（文创391店），概不退费、超权经营、不开发票、办学许可资质等

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我妹妹于2024年2月26日在河南焦作市山阳区金媛芭莎(文创391店)以线下预付卡的形式，全额支付舞蹈课程年卡2888元，且未开票，在未开卡未上过一次课程情况下，查出怀孕并第一时间和该机构沟通要求退费该机构回复还未开卡后续再协商，拖到2025年，一次课程未上，再三和机构沟通，课程顾问让联系售后，联系售后后续直接不回复信息持续拖延侵害了消费者权益，我们的诉求是全额退款2888元。核查该机构税务问题、工商营业执照、办学许可证等。

投诉机构信息：
企业名称：焦作市城乡一体化示范区芭莎健身馆
地址：河南省焦作市示范区391文化创意园F2区009至012商铺
统一社会信用代码：92410800MACQDUYF42

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网友:您好!您的留言已收悉，现答复如下:收到投诉后，我区市场监管分局、招商中心、文旅中心组织工作人员联合到现场进行调查协商，经多方核查调解，商家目前正在与消费者协商退费情况。
                                                                                                     高新区市场监管分局、招商中心、文旅中心